--- title: "Sauvegardes et restauration — Documentation · Avioverse" description: "Comment nous protégeons vos dossiers et fichiers, à quoi vous attendre lors de la récupération, et les documents que vous devez conserver vous-même." url: "https://avioverse.aero/fr/docs/backups-and-recovery" --- # Sauvegardes et restauration Comment nous protégeons vos dossiers et fichiers, à quoi vous attendre lors de la récupération, et les documents que vous devez conserver vous-même. Sur cette page L’interface de l’application est actuellement en anglais. Les noms des menus et des boutons font référence à l’application en anglais. Notre politique de sauvegarde couvre la base de données de l’application, les fichiers téléchargés et partagés, ainsi que les paramètres et les logiciels nécessaires à la reconstitution d’Avioverse. Elle s’applique à tous les niveaux d’abonnement. ## Comment vos données sont-elles protégées ? Les copies de récupération chiffrées sont conservées dans un espace de stockage au sein de l’UE, séparément du service opérationnel. L’accès y est restreint, et les clés de récupération sont conservées séparément des serveurs d’application. Le stockage de sauvegarde est protégé contre toute suppression ou tout remplacement par les serveurs opérationnels. ## Fréquence des sauvegardes et historique des restaurations Les modifications apportées à la base de données sont sauvegardées en continu, avec des copies de restauration quotidiennes et des copies complètes régulières. Les fichiers et les paramètres du serveur sont sauvegardés toutes les heures. Notre objectif en matière d’historique de restauration est de quatorze jours ; l’historique disponible s’accumule après l’activation et dépend de la réussite des sauvegardes. Lorsque les sauvegardes sont correctes, la perte potentielle des modifications récentes de la base de données est d’environ cinq minutes, plus le délai de transfert. Pour les fichiers, elle est d’environ une heure, plus le temps nécessaire à la capture et à la finalisation de la copie. Des sauvegardes échouées ou retardées peuvent allonger ces délais. Un point de restauration n’inclut pas nécessairement vos toutes dernières modifications. ## Contrôles de surveillance et de rétablissement Un système de surveillance indépendant alerte notre équipe opérationnelle lorsqu’une sauvegarde échoue ou cesse de transmettre des rapports. Les sauvegardes terminées génèrent également des notifications opérationnelles. Nous vérifions l’intégrité des copies stockées et planifions des exercices de restauration complets chaque mois ainsi qu’après toute modification importante de la configuration de sauvegarde. Les exercices de restauration doivent être effectués dans un environnement distinct et propre, et permettre de vérifier la base de données, les fichiers et les paramètres restaurés. Le simple fait que le téléchargement aboutisse ne suffit pas à prouver que la restauration fonctionne. ## Si le service nécessite une remise en état Un opérateur sélectionne un point de restauration approprié, rétablit le service et vérifie l’ensemble des enregistrements et des fichiers avant de le rouvrir. Les suppressions de compte effectuées doivent être réappliquées, et les paiements externes ainsi que les tâches en attente doivent être rapprochés. Les copies de la base de données et des fichiers suivant des calendriers distincts ; ces vérifications font donc partie de la procédure de restauration. Notre objectif est de remettre l’ensemble du service en fonctionnement dans un délai de quatre heures (objectif de temps de reprise, RTO). Lors de notre dernier exercice de restauration, en octobre 2026, la base de données et l’ensemble des fichiers ont été restaurés en moins d’une heure. Contactez-nous via la [page de contact](https://avioverse.aero/fr/contact) si vous soupçonnez une perte de données ou si vous avez besoin d’informations pour l’évaluation d’un fournisseur. ## Suppression et documents à conserver Les copies de récupération sont utilisées à des fins de reprise après sinistre. Elles ne constituent ni des archives personnelles ni un moyen garanti d’annuler des suppressions individuelles. Les copies peuvent rester dans le stockage de sauvegarde au-delà de la période de récupération utile ; la [politique de confidentialité](https://avioverse.aero/fr/legal/privacy) explique les modalités de conservation et de suppression des comptes. Votre organisation reste responsable du respect de ses exigences approuvées en matière de conservation des documents et de continuité des activités dans le domaine aéronautique. Conservez des copies d’exportation ou des copies indépendantes des documents que vous devez conserver au-delà de la période de sauvegarde. Notre politique de sauvegarde et les preuves de restauration datées peuvent étayer votre évaluation des fournisseurs ; les agréments organisationnels et la conformité en matière de sécurité de l’information restent de la responsabilité de votre organisation. À titre informatif uniquement — vous vérifiez au regard du manuel de spécifications approuvé avant d’agir. ## Foire aux questions ### Puis-je restaurer moi-même un enregistrement supprimé à partir d’une sauvegarde ? Les sauvegardes sont effectuées à des fins de restauration du service. Il n’existe pas de navigateur de sauvegarde en libre-service ni de garantie de restauration d’un enregistrement supprimé individuellement. Contactez-nous sans délai si vous soupçonnez une perte de données, et conservez vos propres exportations des enregistrements que vous devez conserver. ### Ce document remplace-t-il la politique de conservation des documents de mon organisation ? Non. Votre organisation reste responsable de ses délais de conservation approuvés, de ses dispositions de continuité et des dossiers aéronautiques requis. Conservez les exportations appropriées ou des copies indépendantes lorsque vos obligations l’exigent. ## À lire aussi - [Approbations, annulation et vos données Page · 4 min](https://avioverse.aero/fr/docs/approvals-and-undo) Cette page est une traduction fournie pour faciliter votre lecture. La version anglaise fait foi et prévaut en cas de divergence. [Lire la version anglaise](https://avioverse.aero/docs/backups-and-recovery)